Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88hz Casino

1 Định nghĩa và Giải thích thuật ngữ

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "88hz" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" có nghĩa là 88hz Casino, đơn vị vận hành website tại địa chỉ https://88hz.one và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ của 88hz.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn tất đăng ký tại 88hz Casino.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 88hz của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là khoản tiền cộng thêm do 88hz cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược và casino trực tuyến do 88hz cung cấp: baccarat, roulette, blackjack, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các sản phẩm khác.
• "Vòng cược" / "Turnover" là tổng số tiền đặt cược tối thiểu cần đạt trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.

2 Điều kiện đủ điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88hz Casino, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

2.1 Độ tuổi tối thiểu

2.2 Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam — không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

2.3 Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 88hz Casino. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vòng cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.

2.4 Thông tin chính xác

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. Bất kỳ thông tin sai lệch nào đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản theo toàn quyền quyết định của 88hz.

3 Tài khoản người dùng — Quyền và Nghĩa vụ

3.1 Đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản 88hz, người dùng cần cung cấp: họ và tên đầy đủ (đúng với CMND/CCCD), ngày sinh, số điện thoại hoặc địa chỉ email hợp lệ, tên đăng nhập và mật khẩu. Người dùng đồng ý nhận thông báo hệ thống qua email hoặc SMS theo địa chỉ đã đăng ký.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 88hz sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản 88hz dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

88hz có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác vào bất kỳ thời điểm nào — đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Người dùng từ chối hoàn tất KYC sẽ bị tạm dừng chức năng rút tiền đến khi hoàn tất xác minh.

4 Nạp tiền và Rút thưởng

4.1 Nạp tiền

88hz Casino hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của người dùng đã đăng ký tại 88hz.

4.2 Rút thưởng

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng đã đăng ký và xác minh. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. 88hz có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn nhằm ngăn chặn gian lận.

4.3 Tiền tệ áp dụng

Toàn bộ giao dịch tại 88hz Casino được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các số tiền trong tài khoản và giao dịch được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm phân tách nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ, 5.000.000 VNĐ).

4.4 Phí giao dịch

88hz hiện không tính phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — 88hz không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5 Quy tắc cá cược chung

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 88hz xác nhận thành công và cấp mã tham chiếu giao dịch. Cược được đặt trong trường hợp kết nối internet bị gián đoạn trước khi hệ thống xác nhận sẽ bị hủy tự động và hoàn lại số tiền vào tài khoản người dùng.

5.2 Lỗi kỹ thuật và trục trặc hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88hz có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 88hz trong những tình huống này là quyết định cuối cùng. 88hz không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do lỗi kỹ thuật gây ra ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

5.3 Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại 88hz Casino — bao gồm các trò chơi RNG (nổ hũ, xổ số ảo) và live dealer (baccarat, roulette, blackjack, tài xỉu) — được xác định bởi hệ thống phần mềm hoặc hoạt động vật lý thực tế của dealer. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

5.4 Giới hạn cược

88hz áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game, từng bàn và từng thị trường cá cược. Giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi trước khi người dùng đặt cược. 88hz có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến mãi, Thưởng và Vòng cược

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Mọi chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng tại 88hz đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt. 88hz có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng tại 88hz đều áp dụng điều kiện vòng cược — mức mặc định là x20 (hai mươi lần) tổng tiền thưởng trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể. Ví dụ: thưởng 1.000.000 VNĐ yêu cầu tổng cược đạt 20.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần tiền thưởng.

6.3 Cấm trục lợi khuyến mãi

Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, phối hợp với người khác hoặc áp dụng bất kỳ phương pháp cá cược nào có mục đích rõ ràng là trục lợi từ tiền thưởng mà không chịu rủi ro cá cược thực tế. 88hz có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản trong các trường hợp như vậy.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ 88hz:

• Gian lận, giả mạo thông tin đăng ký hoặc cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 88hz.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên 88hz để gian lận trong trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 88hz cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc lỗi tính toán tỷ lệ cược của 88hz để thu lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ 88hz hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản 88hz cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo cho cơ quan pháp luật nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật hình sự.

8 Giới hạn trách nhiệm của 88hz

8.1 Dịch vụ "theo hiện trạng"

88hz Casino cung cấp dịch vụ theo hiện trạng ("as is") và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. 88hz cam kết duy trì uptime cao nhất có thể nhưng không chịu trách nhiệm về các gián đoạn nằm ngoài tầm kiểm soát.

8.2 Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm bồi thường của 88hz đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào 88hz trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh yêu cầu bồi thường.

8.3 Các rủi ro người dùng tự chịu

88hz không chịu trách nhiệm về: (i) tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản này; (ii) quyết định cá cược của người dùng; (iii) tổn thất từ thiết bị hoặc kết nối internet của người dùng; (iv) hành vi của bên thứ ba không thuộc kiểm soát của 88hz.

9 Bảo mật dữ liệu và Quyền riêng tư

88hz Casino thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết đầy đủ về cách 88hz thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật — tài liệu này là một phần không thể tách rời của các Điều khoản và Điều kiện này.

Người dùng đồng ý với việc 88hz xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích: vận hành tài khoản, xử lý giao dịch, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, cải thiện dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

10 Đình chỉ và Đóng tài khoản

10.1 Đình chỉ tạm thời bởi 88hz

88hz có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản trong các trường hợp: nghi ngờ gian lận, yêu cầu xác minh danh tính bổ sung, điều tra sự cố kỹ thuật, hoặc nghi ngờ vi phạm các điều khoản này. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể thực hiện cá cược hoặc rút tiền.

10.2 Đóng tài khoản vĩnh viễn

88hz có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, thực hiện hành vi gian lận hoặc bị phát hiện là người dưới 18 tuổi. Trong trường hợp đóng tài khoản do gian lận, 88hz có quyền thu hồi toàn bộ số dư.

10.3 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 88hz qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11 Chơi có trách nhiệm

88hz Casino cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ chơi có trách nhiệm tại 88hz bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, tự tạm khóa tài khoản theo thời hạn tùy chọn, tự loại trừ vĩnh viễn và hỗ trợ tư vấn 24/7 cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của 88hz.

12 Sửa đổi Điều khoản và Điều kiện

88hz Casino có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ https://88hz.one/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 88hz sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88hz sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới.

Người dùng có trách nhiệm theo dõi định kỳ trang Điều khoản và Điều kiện để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang.

13 Liên hệ và Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của 88hz, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: Truy cập 88hz Casino và nhấn biểu tượng chat — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Live chat trong vòng 3 phút; email trong vòng 24 giờ làm việc.

Khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét. 88hz cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, kịp thời và minh bạch.